Política de Envio

Na La Mission Store, trabalhamos para que seu pedido seja preparado, enviado e entregue com segurança e agilidade. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.

Prazo de Postagem

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos, embalados e postados em até 2 (dois) dias úteis.

Em períodos promocionais, datas comemorativas ou situações excepcionais, esse prazo poderá sofrer alterações. Caso isso ocorra, o cliente será devidamente informado.

Prazo Estimado de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado, a modalidade de envio escolhida e a região de destino.

Antes da conclusão da compra, o prazo estimado será apresentado no checkout para que você possa escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

Os prazos informados passam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.

Formas de Envio

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme disponibilidade para cada região do Brasil.

A modalidade de envio será apresentada durante a finalização da compra.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Com esse código, será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, tais como:

• Condições climáticas adversas;
• Greves;
• Alto volume de entregas em datas sazonais;
• Problemas operacionais das transportadoras ou dos Correios;
• Situações de força maior.

Nesses casos, a La Mission Store acompanhará o andamento da entrega e prestará todo o suporte necessário.

Tentativas de Entrega

As transportadoras e os Correios realizam as tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de pessoas no local ou outros motivos previstos pela transportadora, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou à nossa empresa.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados do endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou qualquer informação que impeça a entrega, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio da mercadoria.

Recomendamos conferir atentamente os dados antes de finalizar a compra.

Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, considerando fatores como:

• CEP de entrega;
• Peso dos produtos;
• Dimensões da embalagem;
• Modalidade de envio escolhida.

O valor será informado antes da conclusão da compra.

Pedidos com Mais de um Produto

Sempre que possível, os produtos de um mesmo pedido serão enviados juntos.

Em situações específicas, poderá ser necessário realizar envios separados, sem custo adicional para o cliente.

Dúvidas sobre a Entrega

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudá-lo por meio dos nossos canais oficiais de contato.

Compromisso La Mission Store

Na La Mission Store, acreditamos que uma boa experiência vai além da compra. Trabalhamos para que cada pedido seja preparado com cuidado, enviado com segurança e entregue da melhor forma possível, sempre com transparência, respeito e compromisso com nossos clientes.

Vista sua Missão. Viva o Propósito.